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315消费权益日:潍坊市某企业虚假宣传净化水功能

来源:齐鲁晚报


3月15日上午,山东省高级人民法院召开新闻发布会,省法院民一庭副庭长陈东强介绍了一起关于虚假宣传纠纷的案例。



2019年7月,高某假冒与某品牌公司联合销售的名义,在高密市某村举行产品促销活动。活动期间,销售人员采取免费分发小礼物、购物返钱等方式吸引人流,之后极力宣传净水机、营养破壁机等产品称:“老年人喝了这个净水机的水,本来能活60岁,喝了以后就能活到80岁,小孩喝了这个水,到老了骨节不疼,个个能活到90岁。”

村民李某等四位老人架不住销售人员的宣传和诱导,均购买了上述产品。之后,李某等人发现案涉净水机、营养破壁机并非某品牌的正规产品,且不具备销售人员宣传的产品性能,故诉至法院,请求法院撤销买卖合同,退还购货款,并支付惩罚性的三倍赔偿。

高密市人民法院经审理认为,高某组织的促销活动中,采用故意隐瞒真实情况,未真实、全面向消费者提供所售商品的质量、性能等信息,以虚假和引人误解的宣传,诱使消费者购买其商品,可以认定为欺诈行为。根据法律规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。因此,李某等人关于撤销双方之间买卖行为的请求,应予支持。民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所造成的损失。因此,法院判决:撤销李某等人与高某之间买卖净水机、破壁机的行为,高某返还李某等人的购货款,并三倍赔偿李某等人,李某等人将所购商品返还给高某。一审判决之后,双方当事人均未提起上诉。

陈东强点评本案道,近年来个别商家采用不法手段侵害老年人消费者权益的情况时有发生。他们利用老年人反应慢、心软等弱点,打着“免费理疗”“感恩旅游”“专家坐诊”的幌子以及免费领取鸡蛋、花生油等日用品的手段,进行虚假宣传和诱导,哄骗老年人购买保健产品或其他非生活必须品,应当引起警惕。

陈东强提醒广大老年人,一是要抵制低价诱惑,谨防合法权益受损。要根据自身需求理性消费,不要因商家所谓的低价促销、免费赠送、买一送一的宣传介绍而盲目购买,造成不必要的损失。二是要保留消费凭证,依法维护自身权益。可以通过录音录像、截屏等方式,保存商品宣传与服务承诺,保留消费凭证。一旦遭受侵害,及时通过法律渠道维护自身的合法权益。


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