智能大后勤，用大数据改善校园生活

随着教育信息化2.0的开启，对于基于大数据的智慧型校园建设以及智慧型人才培养成为当前热烈关注的一个问题，高校应该抓住大数据、人工智能、物联网、云计算、移动互联等这些技术发展的机遇，加大教育与科技的融合创新，推进集智慧教学、智慧管理、智慧学习、智慧科研、智慧服务于一体的智慧校园建设，利用信息技术手段，跟紧时代步伐，面向21世纪、面向社会需求培养创新人才和智慧人才。

用大数据改善校园生活

智能校园餐饮设备、人脸识别应用系统、节约型校园节能监管平台……日前，在首届中国教育后勤展览会上，一大波校园“黑科技”令人惊叹不已。在互联网、大数据等新技术蓬勃发展的时代，高校后勤管理如何顺势而为、提供更好的服务，又如何助力校园文化、达到后勤育人的良好效果，都值得深入探究。

“刷脸”食堂成了“网红”

新学期一开学，浙江大学玉泉校区第二食堂就成了“网红”，其人气爆棚的原因正在于可以“刷脸支付”。“只要第一次来时，在餐厅门口的人脸识别机上进行注册，并绑定校园卡，之后就可以自动结算。不仅如此，系统还能将账单详情、卡路里测算、营养成分报告等通过微信小程序发送到我们手机上。”浙大学生对这个“刷脸”食堂很是喜欢。

“不少学校食堂饭菜经常被学生拿到网上吐槽，就餐体验差、卫生条件难保证、食材搭配很奇葩……如何实现食堂更有效的监管？”浙江校联信息技术有限公司总经理周俊彦说：“利用科技降低对人员的依赖，是一条捷径。比如智能排菜系统，首先会按照营养健康食谱自动排菜，然后一键转化为食材采购数据，最后菜品原料订单会按供应商类别分别下单。这一套流程能大大提高食堂管理的科学化和便捷性。”

如今，这样的方便快捷已融入校园生活各个方面。在北京交通大学，大数据能对就餐、洗浴等进行精准实时掌控，只要瞅一眼手机，大家就知道现在哪个食堂人多、哪个浴室人少。在扬州大学，一条宿舍报修信息发出，维修负责人便会第一时间派工，接单人员根据报修项目和图片，带上零件即刻出发，省时省力；在山东大学，人脸识别通道管理系统，实现了对学生宿舍进出权限的监控和记录，宿舍安全更有保障……

“随着经济社会发展和师生生活需求提高，校园服务呈现多样化、个性化趋势，后勤作为学校运作的基本保障，更需要不断适应、不断创新，用新技术促进后勤服务设施条件的改善。”中国教育后勤协会常务副会长高聚慧表示，今后要在后勤的生产、服务、管理中更多引入信息化、智能化技术，利用大数据建立起校园服务管理决策支撑系统，进一步引导和支持智慧餐饮、智慧公寓、智慧物业、智慧能源等项目的创建。

“节能教室”倡导新风

现代技术与校园后勤结合，给校园生活带来巨大变化，这种变化不仅体现在后勤服务能力和效率提升上，更重要的是使学生获得了技术创新与应用的体验感。

不少学生对校园里的智能快递柜很熟悉，这一为个人提供快递代收代发及临时寄存服务的平台，很大程度上解决了校园快递“最后100米”的问题。“校园智能快递的出现不仅仅方便了学生，我们还希望能在教学与实践结合、在促进大学生创新创业方面发挥自己的作用。”近邻宝科技有限公司总经理邓庆元说：“比如，我们与北京邮电大学合作成立了电子商务与物流研究院；与学生团队合作开发的彩虹智能揽件台——基于‘互联网+’的智能快递设备，获得了全国‘互联网+’快递大学生创新创业大赛银奖；与一些学校也形成了战略合作，开展现代学徒制班级，支持教育教学升级等。”

科技感十足的校园后勤产品，也将许多值得倡导的理念与文化润物无声地表达出来。北京交通大学后勤集团副总经理郝志如介绍，学校的智慧后勤节能系统，让节能节水、绿色环保渐渐成为每个交大人的习惯。“智能教室通过监测自习室内人数、光照强度、室内温度，自动开启或关闭灯光，自动调节空调温度，从而达到节电目的；中水处理系统将洗浴污水处理后排入校园内的明湖储存，用于景观湖补水和绿化用水，年节水约7万立方米；浴水余热回收系统将洗浴废水的热量提取出来，用于加热新的洗浴水……智慧后勤时时刻刻都传递着育人的理念。”

“实现校园服务管理模式的转型升级，是教育后勤事业发展的必然选择，也是不断激发学生创新、服务、节约、奉献等意识的重要途径之一。因此我们必须站位更高来谈后勤、想后勤、做后勤。”教育部发展规划司的陈明君表示。

后勤育人不可小觑

《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》提出，要把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，形成教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人长效机制。可见，学校后勤是立德树人中不可或缺的一个方面。

走进北京大学，教学楼里大片的自习讨论区域、自习桌椅上铺设的电源接口、可以提供饮料简餐的咖啡厅，让人不禁赞叹这里开放的教学氛围；宿舍楼里的信报柜、休闲桌椅、微波炉，楼道里的精致板报、风景画，也让人感受到浓浓的文化气息。而这些，都是北大后勤在建设品质校园、为服务育人提供良好硬件工作中的一个缩影。

学校就像一个庞大而精密的机器，要维持有条不紊的运作，后勤是最基础的保障。北大校长林建华表示，学校正经历着从“温饱”到“小康”的转变，怎样在满足基本食宿条件外，为师生提供休闲、交流空间，建设安静、使人放松的环境是后勤各部门需要认真思考的问题。

事实上，后勤的每一项工作都对学生的思想和行为有着潜移默化影响。绿树成荫的道路、窗明几净的宿舍、舒适智能的自习室，是印刻在学生心中的美好记忆；温暖的宿管阿姨、和善的食堂小哥、高效的维修师傅，让学生懂得尊重、关爱与理解……“后勤工作与学生的学、衣、食、住、行息息相关，在为学生提供服务保障过程中，势必会对学生产生潜移默化的影响。后勤工作的这些特点决定了它在育人中的特殊性和不可替代性。”西安交大后勤保障部党委书记张西亚说，在认清后勤所蕴含的教育功能后，后勤工作人员就要时刻提醒自己不单单是一个管理者、服务者，更是一个教育者。

针对大学学术与后勤的关系，曾有这样一个比喻：如果我们要有攀登学术珠峰的世界一流学者，也要有能给其提供补给的人，这个人也要具备相应的能力。中国教育后勤协会会长程天权表示，今后要把以人为本、管理育人、服务育人等理念融入后勤工作，将后勤与育人结合起来，为培养德才兼备的人才、为创建一流大学做出应有贡献。